Lumiere Pavilions son inversionistas en cines de gran categoría en China y se considera que marcan tendencias dentro de la industria. La visión global de la empresa es convertirse en una marca corporativa internacional del más alto nivel ofreciendo una «experiencia cinematográfica inolvidable.
La avanzada tecnología en cines de Vista fue el complemento perfecto para la visión de Lumiere, con sistemas y módulos que colocan a Lumiere a la cabeza del mercado.
Lumiere tiene plena confianza en las capacidades de Vista. Queremos seguir siendo la opción número uno del público que asiste al cine y los productos de Vista nos brindan las herramientas para lograrlo. A través de la adopción de sus tecnologías en constante evolución, Vista nos permite continuar desarrollando nuestras ideas innovadoras, llegar a más personas y ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes.
Jimmy Wu, fundador de Lumiere Pavilions
Para Vista, la asociación con Lumiere fue emocionante; Lumiere es un actor de importancia en el mercado chino, con una visión vanguardista de adoptar nuevas formas de hacer negocios.
Para contribuir a hacer realidad la visión de Lumiere, los gurús de software de Vista, se sumergieron en la cultura empresarial y las operaciones de Lumiere.
Los beneficios de trabajar con Vista superaron las expectativas. Lumiere encontró que el sistema Vista era más ágil y proactivo que otros sistemas de venta de entradas en China. La enorme flexibilidad del módulo de Head Office facilitaba una gestión precisa, eficiente y centralizada.
El módulo de Film Programming de Vista permite controlar los precios y las restricciones de las películas desde la sede principal de Lumiere, mientras que también permite a los cines individuales desarrollar programaciones en función de su conocimiento local y la demanda del mercado.
A través del sistema Vouchers & Gift Cards (VGC), los equipos de marketing y operaciones de Lumiere obtuvieron acceso a estadísticas muy valiosas relacionadas con los clientes. Al combinarse con el sistema Loyalty, V&GC facilitó la creación de un sólido programa de afiliaciones y de promociones dirigidas específicamente a los mercados objetivo.
Ahora podemos analizar fácilmente nuestro mercado en diversos niveles. Esta mayor comprensión de lo que buscan nuestros clientes significa que hemos sido capaces de desarrollar iniciativas del programa de afiliaciones que incrementan los números y, más importante aún, conservan la fidelidad de los clientes, su "adherencia".
Leon Zhao, Director de TI de Lumiere Pavilions.
Fiel a su afición por las ideas innovadoras y la tecnología avanzada, Lumiere se convirtió en la primera cadena de cines en China en ofrecer a su personal de dirección la posibilidad de supervisar la actividad de los cines desde sus dispositivos iOS, mediante la aplicación Cinema Stats de Vista. Hoy en día, la dirección de Lumiere cuenta con la visibilidad necesaria para respaldar y asistir a los cines que se encuentran en sitios alejados a fin de que trabajen para materializar la visión de Lumiere.
Lumiere sigue buscando formas de ampliar sus negocios, y su foco sigue siendo la prestación de servicios líderes en el mercado. La tecnología, las herramientas avanzadas, los héroes del software y el enfoque en constante evolución de Vista; todos tienen un papel que desempeñar.
Acerca de Lumiere Pavilions
La cadena de cines China Plex/Lumiere Pavilions fue fundada en 2007 por Jimmy Wu y Jane Shao. El Sr. Wu tiene una amplia experiencia en el diseño y la gestión de cines y, en conjunto con Smile Group, construyó los primeros dos multicines de China durante la década de los noventa.
La carrera de la Sra. Shao comenzó en la banca de inversión y la gestión de inversiones. Ella también estuvo involucrada en la industria de la producción cinematográfica, habiendo trabajado con el Sr. Wu en la película aclamada por la crítica, "Curiosity Kills the Cat".
Hoy en día, Lumiere Pavilions se especializa en la construcción y operación de cines de alta categoría en China. Lumiere ha alcanzado un éxito y reconocimiento importantes, tanto de los consumidores como de los socios. Su visión de convertirse en una marca corporativa internacional los lleva a adoptar ideas innovadoras, tecnologías avanzadas y procedimientos comerciales únicos. En la empresa se respetan las mejores prácticas y se cumple con las normas internacionales en cuanto al diseño, la construcción, la tecnología, el contenido y el servicio para brindar una experiencia cinematográfica inolvidable.
NUESTRO SINCERO AGRADECIMIENTO A LEON ZHAO Y SU EQUIPO POR ASOCIARSE CON VISTA Y TRABAJAR CON NOSOTROS EN ESTE ESTUDIO DE CASO.
